贴心提示

丝路农情平台为国内最大的B2B2C电商平台,提供各类专业管家服务,协助您开通店铺、运营店铺、组织营销活动及分析运营数据,悉心为您解答各类疑问,引导您按相关规则展开运营;我们将竭尽全力,为您的店铺保驾护航。
入驻流程 入驻标准 公司资质要求 品牌资质要求 合作细则 已合作品牌

入驻流程

PROCESS

  • 了解入驻相关要求

  • 入驻标准
  • 入驻申请

  • 马上入驻
  • 等待审核

  • 查看审核进度
  • 入驻成功

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基本资料填写

进入“商家中心”,点击“立即入驻”即可进行资料填写

资质证明上传

将营业执照原件的彩色扫描件(或彩照形式)及盖公章的申请人身份证正反面复印件上传

等候审核

本站会在3个工作日内审核您的入驻申请

签署协议

审核通过后即可在线签署《神爸入驻合同》

提交保证金

商家在活动上线前须交纳 ¥10000 元商品质量和服务保证金

数码类目商家保证金为 ¥50000(等其他类目

$8500,手续费需自行承担)

招商标准

STANDARD

1商家需具有一般纳税人或者小额纳税人资质;注册资本50万元及以上。

2我们接受各行业有一定知名度的品牌入驻,入驻企业须是品牌所有者或授权渠道商,并且确保所提供的商品 为品牌正品,价格足够有竞争力。

3入驻商家经营类目需是以下类目的一种或几种 箱包 服饰 电器 家居 办公

4入驻商家成立时间需大于1年,即商家营业执照有效期起始时间至商家提交入驻审核时间大于1年。

公司资质要求
证件名称 资质要求
1.营业执照 必须具有法人资格,如为分支机构不具有法人资格的需提供总公司营业执照及其授权书; 完成有效年检,复印件需加盖公司公章。
2.税务登记证 国税、地税均可,复印件需加盖公司公章。
3.组织机构代码证 复印件需加盖公司公章。
4.法人身份证 需提供法人正反面身份证扫描件或复印件,并加盖公司公章。
品牌资质要求
证件名称 资质要求
1.商标注册证 需提供有效期内的商标注册证,仅接受R标。
2.品牌授权书 若品牌申请人为代理商,需提供满足以下条件的品牌授权书:

(1) 需授权在本站销售

(2) 授权书需注明授权期限、落款

(3) 若商标注册人是个人,需提供商标注册人身份证正反面复印件

(4) 需要确保授权链条的完整,即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商。

3.质检报告或3C认证证书 每个品牌须提供一份由权威质检机构出具的最近2年内的质检报告 或者有效期内的3C认证证书。
4.报关单和检验检疫证明 若为进口产品,须提交近一年内海关进口报关单和检验检疫合格证明

丝路农情开放平台交易规则(商家)

PROCESS

丝路农情开放平台交易规则(商家)

一、适用范围:本规则适用于实物类商品订单,不包含虚拟类和全球购等特殊流程的商品订单。

二、系统超时节点及时效要求

丝路农情平台交易双方应按照丝路农情设置的交易流程进行交易,交易流程中涉及的超时规则如下:

(一)、付款的超时规定

消费者自拍下商品之时起,在以下时限内未付款的,系统自动关闭交易:

订单状态

状态说明

超时时间

超时动作

等待付款

等待消费者付款

24小时

除货到付款及上门自提订单外,消费者下单后24小时内未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易。

(二)、发货的超时规定(发货相关内容,请参照《丝路农情开放平台发货管理规则》有关规定)

【时效要求】

2.1发货:交易达成后24小时内商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至丝路农情系统并点击出库;特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定;

2.2揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息;

2.3如商家发生缺货无法发货的情形,需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间,无法调货的,需明确征得消费者同意,并与24小时内提交删单申请。

(三)、确认收货的超时规定

商家自发货之日起,在以下时限内未确认收货的,超时规定具体如下:

订单状态

状态说明

超时时间

超时动作

等待收货

等待消费者确认收货

20

未点击确认收货系统自动变更为完成。

(四)、退款的超时规定

消费者自付款之时起即可申请退款,退款的超时规定具体如下:

4.1消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的:

订单状态

状态说明

超时时间

超时动作

正在出库

商家未发货,

消费者申请取消订单

24小时

(工作日)

消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。

4.2消费者在商家发货后,且确认收货前申请退款的:

订单状态

状态说明

超时时间

超时动作

等待收货

商家已发货,

消费者申请退款

3

消费者申请退款,商家3天内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。

(五)、售后服务的超时规定(售后相关内容,请参照《丝路农情开放平台商家售后服务管理规则》有关规定)

消费者在确认收货后申请进行售后的:

服务单状态

状态说明

超时时间

超时动作

待审核

确认收货后,

消费者提交售后服务单

48小时
(工作日)

消费者申请退换货,生成服务单,如商家48小时内不进行审核,系统将自动审核通过。(消费者申请理由为七天无理由的,商家应在24小时内完成。)

待消费者发货

商家同意消费者发货

15

消费者未填写发货信息,且在商家审核后15天内仍未收到退货,服务单将自动关闭。

待收货/待处理

消费者已发退货,

等待商家收货/商家确认收到退货并

待商家给出处理意见

10

消费者提出退货并在系统中上传快递单号后,10天内如商家未确认收货或收货后未处理的,丝路农情视商家同意丝路农情先行退款给消费者,在结算时丝路农情扣除商家相应货款。

【时效要求】

5.1如需商家上门取回消费者退换的货物,则商家应于处理消费者提交的售后服务申请后的48小时内上门取回(生鲜类食品应于系统处理当日提取);

5.2为消费者提供退换货等售后服务的,商家应于收到/上门取回消费者退回的货物后48小时内明确给出售后处理意见;为消费者提供换货、直赔商品、不符合退换货要求返还商品的售后服务,商家应在售后系统中作出相应处理操作后的48小时内发货;

5.3为消费者提供维修服务的,需商家上门维修的,商家应于7日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请;商家需收到货物后再提供维修服务的,商家应于收到消费者退回的货物后的30日内完成维修服务;

备注:由于生鲜类目的特殊性,消费者针对该类目下商品申请优鲜赔后, 自消费者提交申请时间起,商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内(工作时间:8:00-18:00,不包括周日、春节假期及十一假期),将以实际提交申请时间开始计时;如果不在商家工作时间内,则从下一个工作日9点开始计时。审核结果分为审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。

(六)、纠纷的超时规定(交易纠纷相关内容,请参照《丝路农情交易纠纷处理规则》有关规定)

消费者申请进行纠纷处理的:

纠纷单状态

状态说明

超时时间

超时动作

待回复

消费者发起纠纷单后,

纠纷单流转至商家端,需商家回复

36小时

消费者发起纠纷单后,纠纷单流转至商家端,如商家36小时未回复,则系统自动丝路农情介入。

待举证

丝路农情客服已介入,

要求双方进行举证

24小时

(工作日)

丝路农情客服介入后,要求双方进行举证,若商家24小时内未举证,则表示商家放弃,丝路农情将根据现有证据进行判责。

待执行

丝路农情客服已判责,

判定商家需执行

1

丝路农情客服已判责,判定商家需执行,若商家1天内未进行主动执行并回馈执行说明,则将由丝路农情根据判责结果进行处理。

可申诉

仲裁单完成,

商家可申诉

7

商家申诉期为7天,超期将无法提起申诉。

(七)、评价的超时规定

消费者自订单完成起即可进行评价,评价时效的超时规定具体如下:

订单状态

状态说明

超时时间

超时动作

已完成

消费者已收到商品

90

交易完成后,90天内消费者可以对商品和服务进行评价。

三、注意:对于正常的丝路农情平台交易,若交易双方在一定时间内没有进行相应的操作(超时未操作),系统将会自动执行操作;因商家未及时处理导致的全部后果,由商家自行承担。

四、附则

 附则:

1,丝路农情开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
2
,丝路农情可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以丝路农情开放平台公告的形式向商家公示。
3
,商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,丝路农情有权酌情处理。但丝路农情对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在丝路农情的任何行为,应同时遵守与丝路农情及其关联公司签订的各项协议。
4
,本规则于20171012日发布,于20171019日生效。

 

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至fuwu@silunongqing.cc,谢谢。 

 


合作品牌

COOPERATIVE RULES

丝路农情开放平台信息发布规范

第一章概述

1.1【目的和依据】

为提高丝路农情开放平台的整体环境,更好地规范商家的经营行为,统一网站信息发布规范,维护丝路农情开放平台的正常秩序,根据相关国家法律法规、《丝路农情开放平台总则》等规则和协议,制订本规范。

1.2【适用范围】

本规范适用范围包括但不限于丝路农情开放平台商家(以下简称商家)所发布上传的店铺页、活动页、商品标题、广告语、商品详情页(以下简称商详页)等。丝路农情开放平台各行业标准请见《丝路农情行业运营标准》。若本规则与丝路农情行业运营标准不一致的,请以发布/修订时间在后的标准/规范为准。

第二章定义

2.1商家店铺页

商家店铺页是指商家店铺整体宣传的页面,用于热销商品的展示和活动的承接。

2.2商家活动页

商家活动页是指商家用于宣传和开展营销活动的页面,包括图片和文字等宣传形式。

2.3商品标题

商品标题是体现商品品牌、属性、品名、规格等信息的文字。

2.3商品广告语

商品广告语是指商家用于宣传商品和品牌的语言文字。

2.4商品详情页

商品详情页常用于体现商品的成分、性能、功效、用途、生产者、有效期限、产地等信息。商详页一般采用图文结合的形式,以丰富消费者的视觉体验。

第三章信息发布规范

3.1商品页面不允许出现其他电商平台的链接或信息,不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经丝路农情批准的信息。

3.2商品页面宣传对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白;表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

3.3无商标使用权的商家在商品详情描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标。

3.4同一商家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式,且LOGO及商标不得为水印形式。

3.5商品页面宣传中的所有内容必须与商品或商家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关。

3.6商品页面宣传中不得出现以下内容:

1.国家级、最高级、顶级、第一、最合适、最超值等绝对化用语;

2.会使消费者对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的,与商品事实不符的信息;

3.商品页面不得使用虚构、伪造或者无法证实的科研成果、统计资料、调查结果、实验数据、文摘、引用语等信息作证明材料进行商品宣传;

4.使用驰名商标及国家免检等禁止用于宣传或已经禁止使用的国家认证进行宣传;

5.虚构使用商品或者接受服务的效果;

6.贬低其他生产经营者的商品或者服务;

7.使用或者变相使用国家领导人、国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;

8.含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力或损害未成年人和残疾人的身心健康的内容;

9.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

10.法律、行政法规规定禁止的其他情形。

3.7商品页面使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示;涉及专利产品或者专利方法的,应当标明专利号和专利种类。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作宣传。

3.8页面宣传中的文字内容应符合《广告语言文字管理暂行规定》中的相关规定。

3.9不得出现其它(非丝路农情)平台或竞争对手的标识及明显复制、抄袭非丝路农情平台的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。

第四章处理原则

4.处理原则

商家发布的信息如不符合本规范,丝路农情将依据《丝路农情开放平台商家积分管理规则》等平台规则及签署的相关服务协议进行违规处理,并有权下架违规商品或删除相关信息。

附则:

1.丝路农情开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则;发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

2.丝路农情可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以丝路农情开放平台公告的形式向商家公示。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,丝路农情有权酌情处理。但丝路农情对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在丝路农情的任何行为,应同时遵守与丝路农情及其关联公司签订的各项协议。

4.该规则于2017112日首次发布,于2017117日起生效

 

入驻流程 入驻标准 公司资质要求 品牌资质要求 合作细则 已合作品牌